Utilisateur ÉtapesFuites, qui publie habituellement les fuites, a déclaré que l'e-mail du support technique HoYoverse a été piraté par des intrus. Selon lui, un groupe extérieur a eu accès au compte il y a plusieurs mois.
Pour la plupart, les pirates utilisent l'adresse genshin_cs@hoyoverse.com, envoyant des messages blagues aux fuyards et partageant des captures d'écran prouvant qu'ils ont eu accès au courrier HoYoverse. Pour le moment, nous n'avons connaissance d'aucune action frauduleuse ni d'action d'attaquants causant un préjudice direct aux joueurs.
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Bien que les captures d'écran fournies montrent clairement qu'un groupe de personnes pour la plupart inconnu utilise le compte. Genshin Impact, il est possible qu'ils aient accès aux boitiers de support technique et autres jeux HoYoverse. Et en même temps, ils disposaient également des données personnelles de plusieurs millions de joueurs. Cela crée un sérieux menace à la sécurité pour les utilisateurs demandant de l'aide.
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Dans le même temps, HoYoverse n'a fait aucun commentaire officiel concernant la situation actuelle. Jusqu'à ce que le problème soit résolu, il peut être potentiellement dangereux pour les utilisateurs de contacter l'assistance pour l'un des jeux de la société.
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