Европейские органы по защите прав потребителей усиливают контроль над монетизацией видеоигр. В конце сентября 2026 года они объявили о новых проверках девяти игровых компаний, включая Ubisoft, Mojang, Riot Games и Supercell. Регуляторов интересует, насколько прозрачно издатели продают виртуальную валюту и не вынуждают ли они игроков тратить больше денег, чем требуется для приобретения конкретных предметов. Отдельно продолжается разбирательство, связанное с Activision Blizzard и играми Call of Duty Mobile и Diablo Immortal.
Проблема заключается в распространенной системе внутриигровых покупок. Вместо оплаты товара непосредственно реальными деньгами пользователю предлагают приобрести специальную валюту – например, V-Bucks в Fortnite или другие внутриигровые кредиты. Затем этой валютой оплачиваются косметические предметы, улучшения и дополнительный контент.
Однако виртуальные деньги нередко продаются фиксированными пакетами. Если нужный предмет стоит 750 единиц валюты, а доступные наборы позволяют купить только 500 или 1000, игроку приходится приобретать больше, чем необходимо. Неизрасходованный остаток остается на аккаунте, а для следующей покупки может потребоваться очередное пополнение. В результате определить реальные расходы становится сложнее, а сама система может подталкивать пользователей к дополнительным тратам.
Именно такие практики оказались в центре внимания регуляторов. Среди компаний, в отношении которых начаты новые согласованные действия, названы Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell и Ubisoft. В список игр, привлекших внимание властей, вошли Minecraft, For Honor, Valorant, Hunt: Showdown 1896, Candy Crush Saga, Clash of Clans, Forge of Empires, Gardenscapes и Mech Arena.
Параллельно европейские органы продолжают проверять практики Microsoft и Activision Blizzard в Call of Duty Mobile и Diablo Immortal. Здесь претензии не ограничиваются виртуальной валютой: власти также изучают дизайн, потенциально побуждающий игроков к чрезмерным тратам, настройки родительского контроля, сбор данных, способы обращения с заблокированными аккаунтами и особенности взаимодействия с несовершеннолетними пользователями.
Цель проверок – добиться соблюдения общих принципов защиты потребителей, сформулированных европейскими властями в 2025 году. Они предусматривают понятное отображение стоимости товаров в реальных деньгах, прозрачные условия покупок, соблюдение права на отказ от приобретенного контента там, где оно применимо, и особую защиту детей и других уязвимых пользователей. Регуляторы также выступают против ситуаций, когда игроку приходится приобретать избыточное количество виртуальных денег только потому, что меньшего пакета не существует.
Пример изменения подобной системы уже есть. В октябре 2025 года Epic Games начала предлагать возможность покупки точного количества V-Bucks, необходимого для конкретной покупки, в Fortnite, а также аналогичные варианты в Rocket League и Fall Guys на поддерживаемых платформах. При этом Fortnite не входит в перечень игр, указанных в новых сентябрьских действиях европейских органов.
Нынешние проверки пока не означают, что перечисленные компании уже признаны нарушителями закона или автоматически получат штрафы. На этом этапе органы по защите потребителей требуют устранить возможные проблемы и привести практики в соответствие с законодательством ЕС. Если диалог не даст результата, национальные регуляторы смогут перейти к мерам принудительного исполнения.
Комментарии