Kẻ tấn công đã hack hỗ trợ kỹ thuật HoYoverse

Người dùng StepLeaks, người thường công bố các thông tin rò rỉ, nói rằng email hỗ trợ kỹ thuật hoyover đã bị kẻ gian tấn công. Theo ông, một nhóm bên ngoài đã giành được quyền truy cập vào tài khoản này vài tháng trước.

Phần lớn, tin tặc sử dụng địa chỉ genshin_cs@hoyoverse.com, gửi tin nhắn đùa đến những người rò rỉ thông tin và chia sẻ ảnh chụp màn hình chứng minh rằng chúng đã có quyền truy cập vào thư HoYoverse. Hiện tại, chúng tôi chưa nhận thấy bất kỳ hành động gian lận hoặc hành động nào của những kẻ tấn công gây tổn hại trực tiếp cho người chơi.

Mặc dù từ các ảnh chụp màn hình được cung cấp, rõ ràng có một nhóm người hầu như không xác định đang sử dụng tài khoản Genshin Impact, rất có thể họ có quyền truy cập vào hộp hỗ trợ kỹ thuật và các trò chơi HoYoverse khác. Đồng thời, họ cũng có sẵn dữ liệu cá nhân của hàng triệu người chơi. Điều này tạo ra sự nghiêm trọng mối đe dọa an ninh cho người dùng yêu cầu trợ giúp.

Đồng thời, HoYoverse cũng không đưa ra bình luận chính thức nào liên quan đến tình hình hiện tại. Cho đến khi vấn đề được giải quyết, việc người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ về bất kỳ trò chơi nào của công ty có thể gặp nguy hiểm.