Do utilizador StepLeaks, que costuma publicar vazamentos, disse que o e-mail de suporte técnico HoYoverse foi hackeado por intrusos. Segundo ele, um grupo externo obteve acesso à conta há vários meses.
Na maioria das vezes, os hackers usam o endereço genshin_cs@hoyoverse.com, enviando mensagens de piada para vazadores e compartilhando capturas de tela que provam que obtiveram acesso ao e-mail do HoYoverse. No momento, não temos conhecimento de quaisquer ações fraudulentas ou de invasores que causem danos diretos aos jogadores.
Embora pelas capturas de tela fornecidas fique claro que um grupo desconhecido de pessoas está usando a conta Genshin Impact, é possível que tenham acesso a caixas de suporte técnico e outros jogos HoYoverse. E, ao mesmo tempo, também tinham à sua disposição os dados pessoais de vários milhões de jogadores. Isto cria um sério ameaça à segurança para usuários que pedem ajuda.
Ao mesmo tempo, HoYoverse não fez quaisquer comentários oficiais sobre a situação atual. Até que o problema seja resolvido, pode ser potencialmente perigoso para os usuários entrar em contato com o suporte de qualquer um dos jogos da empresa.
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